当店のコースのお時間について再度ご説明させて頂きます。


常連様やリピーター様方にはもう既に周知の内容になりますが、

当店のおコースはセラピストがお客様のお部屋に伺ってから退室させていただくまで全てセットでのお時間となっております🙇🏼
（ご利用規約も併せてご覧くださいませ）


この点につきまして日常殆どトラブル等無いことなのですが、この度再告知をさせていただきます。



当店は創業当初から、元々すべてがセットのお時間コースで提供させて頂いております。
マッサージのみを行っている時間設定ではございません。
あくまでもコース全体のセット、パックでのお時間システムでございます。


よって、セラピストやスタッフが勝手に時間を減らしているわけではありませんのでその点、お間違えが無いようにお願い申しあげます。
入退室までが全て、お時間内で間に合うペース配分でサービスをご提供させて頂いております。
お客様を担当するにあたって必要な作業がコースに含まれているだけですのでその旨、ご理解頂きたく思います。
（セットシステムでも施術以外にお時間もそんなにかからないですからマッサージの施術時間は充分あるかとおもいます）


分かり易く例を申し上げますと、
普通のエステティックサロン、脱毛サロン、まつエクサロン、美容室、整骨院、カラオケ店などと同様で、
その個室やスペースをお客様が使う時間、
もしくはセラピストがお部屋でお客様を担当する全てのお時間という形です。

出張コース、来店コース共に同じ条件で行っております。


美容エステなどもマシンを当ててる使用時間のみがコース時間でのカウントではないのと、
脱毛サロン等もお客様がお着換えから脱毛と鎮静の時間も含め個室を出るまで。
まつエクサロンもつけ始めてからではなくそのお客様の為にお取りしている枠総合のお時間。
カラオケ店も実際に歌っている時間だけがカウントされるわけではなく基本的には個室が使える時間でカウントされていますね。
それと同じ形を取らさせて頂いております。


一方で、大手の格安マッサージ店の様に広いところに沢山マッサージベッドが並んでいて施術担当と受付担当も別、
指圧でシャワーも浴びる必要が無い、
終わったら支度してあとはほぼ勝手に帰るだけ、
という感じの簡単なお店ならばマッサージが終わればベッドもすぐ次のお客様が使えますし、
まだお客様が着替えや帰り支度をゆっくりしている間でも担当者も忙しければ次の施術にいって、
片付けや帰りも受付専門のスタッフに対応交代もできて手が空き、
次のお客様のご予約がお時間通りに速やかにスタートできますが…

当店の様にお客様のお悩みや体の状態を都度伺ってカウンセリングをしてのメニュー決定やオプションの組み合わせを一緒に考えたり、
施術前後にどのくらいの時間を要してしまうかがそのお客様によって変わるような状況が想定される形態の場合は、
マッサージ前後の時間を完全にフリーシステムにしてしまうのは厳しく、
お客様によっても準備やカウンセリングの所要時間にばらつきがあるのが現実で、
そうなると正確な終了時間の見通しが立たず次のご予約が推してしまったり、
最悪それ以降の予約が全てズレ込み取れなくなってしまう為、
１接客に要する正確な時間が決まっているワンセット定時形式とさせていただいております。🙇🏼


もちろん、マッサージをしている時間のみをカウントする設定の同業者様もいらっしゃるのは把握しておりますが、
当店は後に続くお客様のご予約時間に影響が出ないようになるべくお時間通りにタイムスケジュールが回るようにするためにあえてこのようなシステムを取らさせて頂いております事をご理解、ご了承お願いいたします。



次のお客様の元へはできるだけ早く、なるべく早めのご案内ができるように全スタッフタイトなスケジュールで速やかに動いております🚗

お客様方の感覚ではやはり予定時刻より２０分ずれ込むだけでも待たされた感覚を受け、ご納得いただけない方が多い傾向が見られます💦それは前のお客様がやむを得ず時間が押してしまったとしてもです😔
（２時間後や３時間後と余裕持ったお時間で初めから予約を入れれて待てる感覚の方のが少ないのです。同業他社様に聞いても今すぐ！というお客様が多いのだそうです）
ですので後のお客様の予約を交通理由以外で何十分単位でずらすことはやはり難しく、
各お客様を予定の定時定時でなるべくスムーズに対応できるようにすることが大切になっております。


それでも交通状況はなるべく間に合うような時間を踏まえてのお時間でご案内しており、それにプラスしてまだ更にズレ込む…となると、やはりご予約自体が成り立たず取れない形になってしまいます💦



ですので説明が長くなりましたが、コースのお時間については上記事情をすべて踏まえ、
全てセットの時間システムとなることをご了承の上ご利用お願いいたします🙏🏻

１人でも多くのお客様のご予約をお待たせしないでご希望通り受け入れ、お断りしないで済むようにする為でございます。



※ 通常この点に関しましても、お客様からお電話や対面でご質問があればこの記載内容の通りに口頭で丁寧にご説明しながらお答えさせて頂いております🗣️
（できるだけご利用の前に確認いただけると幸いです。ほとんどのご新規様はコースを受けても体感で把握くださりトラブルになることは皆無なのですが、お互い気持ちよくお時間共有するためにも事前確認の必須、状況等踏まえた形でのコンタクトでお願いしたく思います。）


当店もご利用にあたっての確認をご予約時にお客様にお伝え強化してまいります📢
情報量が多いとご面倒に感じるお客様もいらっしゃるのでできれば予約時のやり取りは簡潔に行いたいのですが、
できるだけ確認含めお伝えさせていただきます。



ご質問等で、お急ぎの方は必ずお電話にてお問合せ下さいませ📞
基本予約で全て埋まっている場合には予約連絡対応が最優先されるため、緊急でないお問合せはすぐのお返事が差し上げれない場合もあります💦
予めご了承くださいませ🙇🏼




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