運営会社 | SERENA SPA

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運営会社

運営会社概要

サロン名	SERENA SPA（セレーナスパ）
TEL	07054609753 （TEL窓口対応時間　18:30~3:30） ※ スタッフ全員施術中は対応が出来かねる場合がございます。
サービス概要	【男女兼用一般リラクゼーションサービス】 ⚫︎アロマオイルマッサージ（浅倉・東雲・松本・高橋・瀬戸・細川・大家・岩城・南・菊池・橘） ⚫︎ドライケアもみほぐしマッサージ（高橋・菊池・松本・矢野・田中・白石・南） ⚫︎タイ古式マッサージ（高橋・南） ⚫︎ロミロミマッサージ（松本） SERENA SPA（セレーナスパ）は、千葉・東京・神奈川エリアを中心に出張対応を行うプロフェッショナルリラクゼーションサービスです。私たちは一時的な強刺激や強圧を目的とせず、心身の緊張をゆるめ、深いリラックス状態へ導く本質的なオイルリラクゼーションを大切にしています。安心・信頼・上質さを重視し、日本のマナーと配慮を大切にしたサービスを提供しております。
営業時間	24時間営業（TEL窓口対応時間　18:30~3:30　基本夜間のみ）　その他の時間はLINE Message、Twitter DM、Mailにてご予約受付中
定休日	不定休（店休日は公式Twitterにて掲載します）
お支払い方法	現金・クレジットカード・電子決済・PayPay・QRコード決済・交通系・暗号通貨（BTC.ETH.XRP）

ご利用規約と注意事項や禁止事項について

ご利用規約

この度は、SERENA SPAをご利用頂き誠にありがとうございます。
当店はアロマオイルトリートメントとドライケアトリートメントの施術をしている癒しの総合リラクゼーションサロンです。

医療法の定める診療所や治療院、またその他の施術所ではございません。（鍼灸・指圧・按摩等の医療行為ではございません。）

お客様が快適に過ごせますように、また、セラピストがより質の高いサービスを提供できるように下記の禁止事項の厳守をお願いしております。

該当行為に当てはまる場合は、ただちにサービスを中止させていただきます。
その際の返金には一切応じかねますので、予めご了承ください。

悪質の場合には所轄の警察署に通報の上、今後のご利用を一切お断りさせていただきます。
また、顧問弁護士より正当な手段で損害賠償請求させていただきます。

社会的常識とマナーをお守りいただき、気持ちの良いご利用の仕方でお願いいたします。
　

ご予約について

非通知設定のお電話によるご利用は不可とさせていただいております。
（お電話番号とお名前にてお客様データがわかるようにしていますので必ずご協力ください）
暴力団関係者、薬物使用者、泥酔者、その他当店がふさわしくないと判断した方のお問い合わせ及びご利用は固くお断りしております。
ご予約時間を過ぎて10分以上ご連絡がない場合はキャンセルと判断させていただきます。
直前キャンセルや頻繁なキャンセル行為をするお客様は、当店判断で次回からのご利用をご遠慮いただく事がありますので確実な日程とお時間でのご予約でお願いいたします。
（無キャン、予約飛びは他の優良会員様達の貴重な予約枠を奪う事となりご迷惑がかかりますので以後ご利用不可となります）
予約確定後の直前キャンセルは100%のご利用料金の同等キャンセル料がかかります。
その際には予約コース金額を請求させていただくものとし、当社指定の口座へ速やかにお振り込みしていただきます。
お支払いの確認が取れない場合、悪質な嫌がらせや営業妨害目的の予約枠潰しなどの損害行為を行われた場合は、同業類似他社様、提携業者様、友好店様へ電話番号やLINEアカウント等、全て情報提供させていただき以後のご利用は一切不可となります。
（当店のみではなく同業類似提携店、友好店の全ての店舗でご利用できなくなる場合がありますので予めご承知の上、良識のある誠実なご対応でお願い致します。）

当店のコースにつきましては分数は全てセットのお時間になりますので予めご了承くださいませ。（カウンセリングやシャワー時間など含む）セラピスト1人をお客様の元に貸し出しているお時間とお考えください。
※退入室の時間がはっきり決まっていないと次のお客様のご予約が取れず次のお客様のご予約が定められない為。個室を使う一般的なエステティックや脱毛サロン、カラオケ店などの利用時間の計算と同様です。入室から退室までがお時間です。
セラピスト、スタッフ準備や交通手配の関係上、ご予約に空きがあっても今すぐに、という要望の施術は基本難しい為、余裕をもったお時間でのお問い合わせでお願いします。
（30分～1時間前迄にはお問い合わせください）
出張トリートメントコースの方は交通状況等で到着お時間前後する場合がございますので予めご理解くださいませ。

※ ご利用の際は、ご利用規約及び注意事項や禁止事項に全て同意したものとして扱いさせていただきます。

施術内容やご利用について禁止事項

お客様に安心してご利用いただけるよう親切丁寧かつ安全な営業を心がけております。
従って以下の注意事項、禁止事項をお守りいただけないお客様や他の会員様に迷惑がかかるようなご利用の仕方はご遠慮願います。
また、その際の料金のご返金には応じかねますのでご了承ください。
その後のご利用も一切できなくなる場合がございますので予めご了承いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

当店は本格的なリンパオイルマッサージ、技術をご提供するサロンであり風俗的サービスは一切行なっておりません。
法令及び公序良俗に反する行為、以下記載の行為につき強要、要求することをを固く禁止します。
セラピストへのボディタッチやセクハラ、品性の無い言動をする行為。
施術中に紙ショーツを脱ぎ下半身を露出させる行為、自慰行為、性的サービスの要求全般。
セラピストへの過度な施術強要。（一部分のみの集中した長時間のマッサージ要求含む）
セラピストが危険と感じる、施術の上で不適切であると判断される行為。
セラピストやスタッフへのストーカー行為、それに類する行為。
各種カメラ機器による撮影、盗撮、盗聴などの行為。
薬物の服用やセラピストへの強要。
ご利用時間終了後のセラピストを拘束、居座り、時間引き延ばし及びそれに準ずる行為。（延長料金が発生します）
施術前シャワーの拒否は衛生上サービス提供不可です。お守り頂けない場合にはお客様都合の違反キャンセル扱いとしおコースの即中止。返金もありません。
（さっき浴びたからなどと言い拒絶する行為は当店は衛生上固くお断りしています。お守りいただけない方は上記と併せ以後のご利用もできなくなる場合有）
お店やレンタルサロン設備、物品の盗難、故意による破損。
体調不良の方。（熱、咳など）
足に重い水虫・炎症などの異常がある方。
（足裏のリフレクソロジーメニューなどは施術をお断りする場合有りますのでご了承ください）
足に怪我、捻挫などの異常がある方。
当店スタッフ及びセラピストが運営、営業上での注意事項・禁止事項をお守りいただけないと判断した方。
当店のオイル使用に伴う皮膚のトラブル等は責任を負いかねますのでご了承の上ご利用ください。
（リラクゼーションサロンで一般使用されているキャリアオイルを使用）
室内の貴重品は自己管理でお願いいたします。
（紛失等におきまして一切責任を負えませんので十分注意を払ってください）

※ ご利用の際は、ご利用規約及び注意事項や禁止事項に全て同意したものとして扱いさせていただきます。

キャンペーン・特典の不正受領禁止

当店のキャンペーン、割引、特典等は、当店が定める条件を満たしたお客様に限り適用されます。

以下のような行為は禁止しております。

・特典適用後に、後から条件を満たさないよう内容を変更する行為

・条件達成を前提に提供されたサービスのみを受け取り、後から条件を取り消す行為

・割引、特典のみを目的として不正に利益を得ようとする行為

・当店の確認事項に対し虚偽申告を行う行為

・その他、当店が不正受領またはサービスの騙し取りに該当すると判断する行為

・特典・サービスの適用資格は、条件を満たしていることを前提として発生します。

そのため、特典受領後の条件キャンセル、後出しでの条件変更、条件未達成への切替は認められません。

※ 違反が確認された場合は、以後のキャンペーン適用を含む一切の特典＆割引利用の停止、今後のご予約・ご利用をお断りする場合がございます。